Отток и LTV

«Лью в привлечение, а база не растёт — куда утекают деньги?»

База клиентов

Активные клиенты200

Новые клиенты/мес30

Отток/мес8%

ARPU/мес5 500 ₽

Экономика

Валовая маржа60%

Снизить отток на (п.п.)−3 п.п.

Ставка дисконтирования (год)22%

LTV (маржинальный)

41 250 ₽

Срок жизни клиента

12.5 мес

Утекающая выручка/год

1,1 млн ₽

Равновесная база

375

при текущем оттоке

Если снизить отток на 3 п.п.

Отток 8% → 5%

+ к выручке/год

+14,9 млн ₽

+ к LTV

+24 750 ₽

Срок жизни

20.0 мес

Снижение оттока часто приносит больше денег, чем удвоение бюджета на привлечение.

Кривая распада когорты

«Дырявое ведро»

Приток (новые)

Отток

Чистый прирост базы: +14 чел/мес

Прогноз базы и алерты роста оттока

Прогноз активной базы на 12 месяцев по сценариям оттока и предиктивные алерты.

Скоро

Налоговые параметры актуальны на начало 2026 года и являются дефолтами. Реальные ставки зависят от региона и режима — подтверждайте у бухгалтера. Калькулятор не заменяет налоговую консультацию. Параметры актуальны на 2026-01-01.