1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы ForPaceCRM.
Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете:
- Имя, фамилия и отчество
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Данные о вашем бизнесе (название, количество клиентов)
- Платёжные реквизиты (обрабатываются платёжными системами)
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес и данные браузера
- Информация о действиях в системе (логи)
- Cookies и аналогичные технологии
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные для:
- Предоставления доступа к платформе и её функциям
- Идентификации пользователя и защиты аккаунта
- Обработки платежей и финансовых операций
- Технической поддержки и коммуникации
- Улучшения качества сервиса на основе аналитики
- Отправки уведомлений (с возможностью отказа)
4. Хранение и защита данных
Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Мы применяем шифрование данных при передаче (TLS/SSL), контроль доступа и регулярный аудит безопасности.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжных систем — для обработки транзакций
- Облачных провайдеров — для хранения данных
- Государственных органов — при наличии законного требования
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о хранящихся данных
- Исправить неверные данные
- Запросить удаление аккаунта и всех данных
- Отозвать согласие на обработку
Для реализации прав обратитесь: privacy@forpace.ru
7. Cookies
Мы используем cookies для корректной работы сервиса, авторизации и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность платформы.
8. Изменения Политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях уведомляем пользователей по email за 14 дней до вступления изменений в силу.
9. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: privacy@forpace.ru